Жизнь без стресса

Стресс-менеджмент - это комплекс мероприятий направленных на управление уровнем стресса, умение снизить его, когда он слишком велик, и повысить, когда он слишком низок. Предназначен для всех, кто испытывает ежедневные перегрузки, то есть для нас с вами.

Целью стресс-менеджмента является обучение человека умению сбалансировать физические, эмоциональные и интеллектуальные аспекты жизни. Люди умеющие управлять стрессом, менее подвержены отрицательным последствиям его воздействия.

Чтобы управлять стрессом, надо знать симптомы перегрузок и причины их вызывающие. Иногда просто определение стрессора уже позволит избежать его действия. Основные источники стресса:

работа, семья, здоровье, нереалистичные ожидания, цинизм, травмы.

Для каждого человека стратегии по преодолению ежедневного стресса чисто индивидуальны. Но вот несколько общих принципов:

По возможности разделите свои обязанности по дому и на работе.
Старайтесь избегать неприятных в общении коллег, родственников, знакомых.
Делайте регулярно физические упражнения.
Не прибегайте к алкоголю ,чтобы справиться с перегрузками.
Следите, чтобы в вашей диете было достаточно фруктов и овощей.
Пытайтесь относиться с юмором даже к самой стрессовой ситуации.
Не берите на себя той работы, с которой не сможете справиться.
Организуйте своё время.
Беседуйте, делитесь своими мыслями и страхами с друзьями или семьёй.
Слушайте успокаивающую музыку.
Напрягите, а потом расслабьте все свои мускулы по очереди.

Если основным источником стресса для вас является огромное количество заданий, которое необходимо выполнить, то составьте расписание на день вперед.

Перечислите всё, что вам надо сделать.
По выполнении заданий вычеркивайте их.
Распределите задания и выполняйте их по приоритету.
Большие задания разбейте на несколько маленьких. Так будет легче с ними справляться.
Работайте только над одним заданием одновременно.
Научитесь говорить «нет» просьбам с чужими обязанностями.
Запланируйте дополнительное время на сложные задания, вдруг случится заминка.
Регулярно прерывайтесь на перерывы и планируйте время «на чай».
Принимайте помощь, если вам ее предлагают.
Организуйте своё рабочее место, чтобы знать в любой момент, что где находится.

Чтобы регулировать собственное восприятие стрессовой ситуации, попробуйте следующее:

Будьте реалистичны.
Не ожидайте слишком многого от себя и от других.
Будьте сговорчивы.
Заранее готовьтесь к выступлениям.
Думайте позитивно.
Рассматривайте каждую стрессовую ситуацию как возможность улучшить вашу жизнь.
Не переносите проблемы с работы домой, а с дома на работу.
Прибегайте к смеху, чтобы снять напряжение.
Организуйте и по возможности упростите вашу жизнь.

Так как основным источником всех стрессов всё-таки является работа, за рубежом создано большое количество специализированных тренингов, направленных на снижение общего уровня стресса на рабочем месте, и ,именно, в рабочем коллективе.

К основным методам можно отнести: коучинг руководства, антистрессовые корпоративные тренинги, организационное поведение.

Коучинг руководства. Наиболее подходящим инструментом управления стрессом для первых лиц компании является коучинг, то есть личное сопровождение, наставничество. Роль коуч-консультанта заключается в том, чтобы помочь руководителю увидеть плюсы и минусы управленческих решений, активизировать жизненные стратегии, которые помогали добиться успеха в прошлом, отбросить или скорректировать стратегии, неэффективные в сложившейся стрессовой ситуации.

Корпоративные тренинги. Это наиболее распространенный способ управления стрессом в рамках отдела или компании. Чтобы провести антистрессовый тренинг, сначала нужно проанализировать ситуацию, выявить основные проблемы и определить результаты, которые предполагается достичь. Затем составляется и согласовывается с руководством определенная программа тренинга. Например, если принято решение провести антистрессовый тренинг среди сотрудников отдела продаж или сотрудников call-центра, в программу включают упражнения, позволяющие противостоять эмоциональному давлению со стороны недовольных собеседников и находить выход из сложных ситуаций, возникающих в ходе общения. Сталкиваясь с «трудными» клиентами, очень сложно избежать, к примеру, чувства гнева, обиды, беспомощности, но научиться управлять ими вполне возможно. Нужно стремиться акцентировать внимание не на негативных эмоциях в процессе разговора, а на тех результатах, которые будут достигнуты после выполнения работы, - заключении выгодной сделки, увеличении прибыли, создании положительного имиджа компании в глазах клиентов, партнеров.

Организационное поведение. Это еще один действенный способ управления стрессом, позволяющий повысить жизнеспособность организации в неблагоприятных условиях. Основной задачей организационного поведения является предотвращение потерь психологических ресурсов и использование стрессовых ситуаций для развития и обучения сотрудников. Суть этого метода заключается в том, что в состоянии стрессового напряжения человек способен обучаться через наглядный пример. Для сотрудников наглядным примером может стать поведение их руководителя. Допустим, проводится совещание, посвященное выводу компании из кризиса. Если генеральный директор буквально на глазах уверенно превращает неопределенную проблему в решаемую задачу, эффективно общается с присутствующими и рационально управляет временем совещания, то он тем самым показывает, демонстрирует, передает сотрудникам формы организационного поведения, которые работают и создают реальный план действий. Итак, организационное поведение - это поведение-пример, поведение-тип, которое передается от руководителя к подчиненным преимущественно в ситуациях неопределенности, личностного дискомфорта и перегрузок. Позитивные примеры организационного поведения помогают сотрудникам выйти из изматывающего режима стресса.

Управление отношениями. При управлении отношениями руководителю необходимо развивать культуру общения, которая будет концентрировать эмоции сотрудников не на личностных разногласиях, а на общей цели. Чтобы эффективно влиять на создание благоприятного психологического климата в коллективе, нужно наладить систему коммуникаций. В частности, этому может способствовать развитие корпоративных традиций, проведение корпоративных праздников.

Управление нагрузками. При управлении нагрузками руководителю следует пересмотреть режим работы сотрудников или выстроить новый, грамотно управлять своим временем и временем подчиненных, а также предоставлять возможность восстанавливать силы после трудной и напряженной работы - например, включить в социальный пакет абонемент в спортзал, фитнесс-клуб, бассейн.